Welkom op de pagina Wet- en regelgeving van Jeltje Rijks, relatie- en gezinstherapeut in hartje Haarlem
Als coach en therapeut vind ik kwaliteit belangrijk. Daarom voldoet de praktijk aan alle actuele wet- en kwaliteitsstandaarden. Transparantie en betrouwbaarheid zijn voor mij belangrijke waarden.
Lees verder om te begrijpen hoe ik jouw privacy waarborg en wat de procedure is als je niet tevreden bent over de door mij geleverde zorg.
Belangrijke wet- en regelgeving
In mijn praktijk wordt gewerkt volgens de volgende wet- en regelgeving:
- Privacywet (AVG): Uw privacy is gewaarborgd.
- Beroepscodes: We handelen volgens de geldende beroepscodes.
- Klachtenregeling: Er is een duidelijke procedure voor klachten.
- Geschillencommissie: Aansluiting bij een geschillencommissie en betrokkenheid van een klachtenfunctionaris.
Wat als je niet tevreden bent over de geboden hulp?
Als je niet tevreden bent, laat dit mij dan s.v.p. zo snel mogelijk weten. Dan kan ik op tijd veranderen wat voor jou niet goed werkt en maken we nieuwe afspraken.
Toch kan het voorkomen, dat mijn begeleiding echt niet goed werkt voor jou. Dan is het raadzaam met bijvoorbeeld je huisarts te overleggen om tot een passender verwijzing te komen.
Ben je van mening dat ik mij niet aan de beroepscode heb gehouden? Dan kan je dit kenbaar maken via mijn beroepsvereniging: de NVPA. Dat kan via onderstaande link.
Privacy en toestemming
Alles wat jij en jullie vertellen, is strikt vertrouwelijk. Ik ben gebonden aan geheimhoudingsplicht. Informatie aan derden, zoals school of huisarts, wordt niet zonder jouw/jullie schriftelijke toestemming verstrekt.
De praktijk van Jeltje Rijks gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en werkt met een goed beveiligd digitaal dossier. Bij individuele gesprekken is dit een individueel dossier. Bij relatie- of gezinstherapie is er een zogenaamde dossierhouder. Onder zijn/haar naam wordt de rapportage van de therapie opgeslagen. Volgens de richtlijn bewaar ik een dossier 20 jaar en vernietig het daarna. Op verzoek van de betrokkenen kan een dossier eerder vernietigd worden.
Cliënten kunnen inzage vragen in hun dossier. Bij relatie- of gezinstherapie is toestemming van alle betrokkenen nodig voor inzage.
De uitgebreide privacy policy kan je hieronder inzien of bij mij opvragen. Dit document wordt regelmatig aangepast om aan de meest recente wet- en regelgeving te voldoen.